Política de privacidad

Cuando una organización usa wavioapp para comunicarse con sus contactos, esa organización es la responsable de esos datos: los recolectó ella y decide para qué los usa. wavioapp actúa como encargado del tratamiento, es decir, procesa esos datos por cuenta y siguiendo las instrucciones de la organización.

Respecto de los datos de las cuentas de usuario de la plataforma, wavioapp es el responsable. Podés escribirnos por cualquier cuestión de privacidad a construccionescuela@jabad.org.ar.

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y organización a la que pertenece cada usuario de la plataforma.
• Contactos cargados por la organización: nombre, número de teléfono, correo electrónico y los datos adicionales que la organización decida registrar (por ejemplo, curso o grupo).
• Contenido de las campañas: los mensajes que la organización redacta y los archivos que adjunta.
• Metadatos de envío: fecha y hora de cada envío, estado del mensaje (enviado, entregado, leído o fallido) y las respuestas de los destinatarios cuando contestan a una convocatoria.
• Datos de uso: registros técnicos necesarios para operar el servicio, detectar errores y prevenir abusos.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito, ni tratamos categorías sensibles de datos.

Únicamente para prestar el servicio: enviar los mensajes que la organización indica, mostrarle los resultados de sus envíos, administrar su cuenta y su saldo, brindar soporte y cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios, y no usamos los contactos de una organización para ninguna finalidad ajena a esa organización.

Cada organización es responsable de contar con el consentimiento de las personas a las que les escribe y de ofrecerles una forma de dejar de recibir mensajes. wavioapp no obtiene ese consentimiento en su nombre.

• Meta Platforms, a través de la API de WhatsApp Business, para la entrega de los mensajes de WhatsApp. Los mensajes y los números de destino pasan por su infraestructura y quedan sujetos a las políticas de privacidad de Meta.
• Supabase, donde se alojan la base de datos y los archivos.
• Vercel, donde se ejecuta la aplicación.
• Resend, para el envío de correos electrónicos transaccionales.

Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina. Al usar la plataforma, las organizaciones aceptan esa transferencia internacional.

Mientras la cuenta esté activa. Si una organización da de baja su cuenta, sus datos se eliminan dentro de los 90 días, salvo los registros que debamos conservar por obligación legal o contable.

Escribinos a construccionescuela@jabad.org.ar desde el correo asociado a tu cuenta, o indicando tu número de teléfono si sos destinatario de los mensajes de alguna organización. Vamos a responderte dentro de los 10 días hábiles.

Si sos destinatario de mensajes y querés que dejen de escribirte o que se borren tus datos, podés pedírnoslo a nosotros —lo derivamos a la organización que los cargó— o directamente a esa organización.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

El acceso a los datos está restringido por usuario y organización: cada cuenta solo puede ver la información de la organización a la que pertenece. La información viaja cifrada y las credenciales de los servicios se guardan fuera del código de la aplicación.

Si la modificamos, actualizamos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea significativo, avisamos a las organizaciones por correo electrónico.